업무용 Copilot은 Bing 색인, ChatGPT 검색은 봇 허용부터

Microsoft 문서에 따르면 업무용 Copilot은 질문에서 만든 짧은 검색어로 Bing 결과를 받아 답변을 씁니다. 그래서 Bing 색인이 출처 후보의 출발점입니다. ChatGPT 검색은 확인한 OpenAI 크롤러·API 문서에 검색 제공자가 명시되어 있지 않으며, 사이트가 확인할 수 있는 조건은 OAI-SearchBot(OpenAI의 검색용 크롤러) 허용입니다. 두 경우 모두 색인이나 허용만으로 인용이 보장되지는 않습니다.

Bing 색인·그라운딩·인용은 각각 무엇을 뜻하나요?

아래 네 용어는 자주 섞여 쓰입니다. 하지만 서로 다른 단계를 가리킵니다.

Microsoft의 Grounding with Bing Search 문서는 개발자용 AI 에이전트를 기준으로, Bing이 돌려준 결과 조각 가운데 어느 부분을 답변에 쓸지 모델이 정할 수 있다고 설명합니다. OpenAI API 웹 검색 문서도 sources 항목은 모델이 참고한 주소 전체이고, 본문 인용에는 가장 관련 있는 출처만 표시된다고 밝힙니다. 기록할 때도 참고 페이지와 인용 페이지를 나누어 적으면 두 단계를 따로 비교할 수 있습니다.

업무용 Copilot은 Bing 색인을 어떻게 쓰나요?

Microsoft Learn의 웹 검색 문서는 조직 계정으로 쓰는 Microsoft Copilot과 Copilot Chat을 다룹니다. 문서 머리말은 두 제품의 이전 이름이 Microsoft 365 Copilot과 Microsoft 365 Copilot Chat이라고 안내합니다. 문서가 설명하는 동작은 다음과 같습니다.

• 웹 검색이 켜져 있으면 Copilot은 질문에서 웹 정보가 필요한 용어를 찾습니다. 그 용어로 검색어를 만들어 Bing 검색 서비스로 보냅니다.
• 이 검색어는 질문 전체가 아니라 질문을 바탕으로 만든 몇 단어입니다. 아주 짧은 질문만 예외입니다.
• 문서 예시에서는 Fabrikam 인수 검토 질문이 「Fabrikam strategy」「Fabrikam financials」 두 검색어로 바뀝니다.
• Copilot은 Bing에서 받은 정보로 답변을 구성합니다.
• 관리자 정책이나 사용자의 웹 콘텐츠 설정으로 웹 검색을 끄면 답변에 웹 콘텐츠가 들어가지 않습니다.

이 문서가 다루는 대상은 조직 계정용 Copilot입니다. 개인 계정용 Copilot의 동작은 이 문서로 판단할 수 없습니다.

실무에서는 이렇게 해석할 수 있습니다. 페이지가 웹 답변의 출처가 되려면 먼저 짧은 그라운딩 질의에 대한 Bing 결과 안에 들어 있어야 합니다. 그 출발점이 Bing 색인입니다. 웹 검색을 끈 조직에서는 색인 상태와 관계없이 웹 출처가 쓰이지 않습니다.

ChatGPT 검색의 출처는 Bing 색인과 어떤 관계인가요?

OpenAI의 크롤러 안내 문서는 OAI-SearchBot을 검색용 크롤러로 설명합니다. ChatGPT 검색 기능에서 웹사이트를 보여 주는 데 쓰인다는 설명입니다. 문서의 설명은 다음과 같습니다.

• OAI-SearchBot을 차단한 사이트는 ChatGPT 검색 답변에 표시되지 않습니다. 다만 답변 본문의 출처가 아니라 사이트로 이동하는 링크만 표시되는 경우는 있을 수 있습니다.
• robots.txt(크롤러 접근 규칙 파일)를 바꾸면 OpenAI 시스템에 반영되기까지 약 24시간이 걸릴 수 있습니다.
• ChatGPT-User는 자동으로 웹을 수집하는 데 쓰이지 않습니다. 검색 노출 여부를 정하는 데에도 쓰이지 않습니다.

확인한 OpenAI 크롤러·API 문서에는 ChatGPT 검색의 검색 제공자가 명시되어 있지 않습니다. 따라서 사이트 쪽 점검은 Bing 색인과 별개로 OAI-SearchBot 허용부터 확인합니다.

예를 들어 「User-agent: OAI-SearchBot」 다음 줄에 「Allow: /」를 두면 사이트 전체를 허용하는 규칙이 됩니다. 이미 이 항목 아래 Disallow 줄이 있다면 핵심 페이지 경로가 그 범위에 들어가는지 먼저 봅니다. 실무에서는 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)이나 웹 방화벽의 봇 차단 설정도 함께 점검하는 방법을 권합니다. robots.txt가 허용하더라도 서버 앞단에서 요청을 막으면 크롤러가 페이지를 읽지 못하기 때문입니다.

자사 페이지가 Copilot 출처 후보인지 어떻게 확인하나요?

Copilot Chat은 답변의 인용 영역에 Bing으로 보낸 검색어를 그대로 보여 줍니다. Microsoft 문서에 따르면 이 표시는 Copilot Chat에서만 나옵니다. Word·PowerPoint 같은 앱 안의 Copilot 창에서는 나오지 않습니다. 검색어는 대화 스레드에서 24시간 동안만 확인할 수 있습니다. 실무에서는 다음 순서를 권합니다.

1. 고객이 실제로 물을 법한 질문을 웹 검색을 켠 Copilot Chat에 입력합니다.
2. 인용 영역에 표시된 검색어를 24시간 안에 기록 표에 옮깁니다.
3. 그 검색어를 Bing에서 직접 검색해 자사 페이지가 결과에 있는지 확인합니다.
4. 결과에 없으면 Bing Webmaster Tools에서 페이지가 Bing 색인에 있는지부터 확인합니다.
5. 결과에 있는데 인용되지 않았다면 검색어와 페이지 본문의 표현을 비교합니다.

같은 문서는 관리자가 Copilot이 만든 웹 검색어를 감사 로그와 eDiscovery에서 검색할 수 있다고 설명합니다. Microsoft Purview의 DSPM for AI 활동 탐색기에서도 원래 질문·답변과 함께 볼 수 있다고 안내합니다. 24시간을 넘긴 기록이 필요하면 사내 관리자에게 이 경로로 조회를 요청할 수 있습니다.

예를 들어 가상의 산업용 집진기 제조사라면 아래 기록 표로 시작할 수 있습니다. 검색어 칸에는 인용 영역에 표시된 문구를 고치지 않고 옮깁니다.

사이트 쪽 지표는 Bing Webmaster Tools의 AI 성과(AI Performance) 보고서에서 봅니다. 이 보고서는 공개 미리보기 단계로 소개되었습니다. Bing 웹마스터 블로그는 보고서 대상을 Microsoft Copilot, Bing의 AI 생성 요약, 일부 협력 서비스로 밝혔습니다. 블로그가 소개한 지표는 다음과 같습니다.

• 총 인용 수(Total Citations): 선택 기간에 AI 답변의 출처로 표시된 인용 수
• 평균 인용 페이지 수(Average Cited Pages): 출처로 표시된 자사 고유 페이지 수의 하루 평균
• 그라운딩 질의(Grounding queries): 인용된 콘텐츠를 가져올 때 AI가 쓴 핵심 어구
• 페이지별 인용 활동(Page-level citation activity): 자사 주소별 인용 수

같은 글은 그라운딩 질의 목록에 표시되는 데이터가 전체 인용 활동의 표본이라고 밝힙니다. 인용 수는 페이지의 중요도·순위·답변 속 위치를 뜻하지 않는다고도 설명합니다. 이 보고서와 Copilot Chat에서 직접 기록한 검색어는 대상 서비스와 표본 범위가 다를 수 있습니다. 두 자료는 참고용으로 대조하고, 자사 페이지가 결과에 포함되지 않는 검색어를 골라내는 데 씁니다.

Bing 색인과 AI 출처에 대해 흔히 오해하는 것은 무엇인가요?

Copilot에 입력한 질문이 그대로 Bing에서 검색될까요?

Microsoft 문서에 따르면 Bing으로 가는 것은 질문 전체가 아닙니다. 몇 단어로 된 검색어가 갑니다. 기록한 그라운딩 질의 수준의 핵심어가 페이지 제목과 본문에 들어 있는지 점검합니다.

Copilot에 자사 이름을 반복해 물으면 Bing 순위가 오를까요?

Microsoft 문서는 Copilot이 Bing으로 보낸 검색어가 검색 순위에 영향을 주지 않는다고 밝힙니다. Rich Captions 같은 답변 기능, Auto Suggest·Trending·Zero Input 같은 소셜 기능도 영향 대상에서 빠진다고 안내합니다. 따라서 실무에서는 사내에서 같은 질문을 반복해 입력하는 방식을 Bing 노출 개선 수단으로 보지 않는 편이 맞습니다.

NOARCHIVE를 넣으면 Bing 검색에서도 사라질까요?

2023년 9월 Bing 웹마스터 블로그는 메타 태그 값별 효과를 아래와 같이 공지했습니다. NOCACHE는 링크·제목·발췌만 쓰도록 제한하는 메타 값입니다.

AI 답변에서 완전히 빼려고 두 값을 함께 넣으면 NOCACHE로 처리되어 일부가 표시됩니다. 이 공지는 2023년 Bing Chat 기준이므로, 적용 전에 현행 Bing 웹마스터 지침에서 다시 확인합니다.

IndexNow로 제출하면 바로 색인되고 인용될까요?

IndexNow FAQ는 주소를 제출해도 즉시 색인이 보장되지 않는다고 밝힙니다. 제출한 주소는 Bing, Naver, Yandex 등 참여 검색엔진 전체에 공유됩니다. 색인 여부는 각 검색엔진이 정합니다.

Bing 웹마스터 블로그는 IndexNow가 검색과 AI 경험의 정보를 최신으로 유지하는 데 도움이 된다고 설명합니다. 인용을 보장하는 장치로 소개하지는 않았습니다.

정리

두 서비스는 조건이 다르므로 아래 순서로 따로 점검합니다.

1. Bing Webmaster Tools에서 핵심 페이지가 Bing 색인에 들어 있는지 확인합니다.
2. robots.txt의 OAI-SearchBot 항목과 CDN·웹 방화벽 봇 차단 설정이 핵심 페이지를 막지 않는지 확인합니다.
3. 핵심 페이지 메타 태그에 NOARCHIVE·NOCACHE가 의도치 않게 들어갔는지 검토합니다.
4. 고객 질문 3개를 조직 계정의 Copilot Chat(웹 검색 사용 허용 상태)에 입력합니다. Bing으로 보낸 검색어는 24시간 안에 기록 표에 옮깁니다.
5. 기록한 검색어를 AI 성과 보고서의 그라운딩 질의와 대조하고, 자사 페이지가 결과에 포함되지 않는 검색어를 목록으로 정리합니다.