분야별 언급 지수는 같은 질문 세트에 대한 AI 답변에서 비교 브랜드들이 얼마나 자주, 어디에, 어떤 맥락과 출처로 언급되는지를 측정해 한 표로 정리한 지표입니다.
AI 답변 속 언급은 ‘나왔다, 안 나왔다’로 끝나지 않습니다. 같은 한 번의 언급도 위치와 맥락, 받치는 출처에 따라 의미가 달라집니다. 분야별 언급 지수는 다섯 가지를 함께 잽니다.
답변에 브랜드 이름이 몇 번 나오는지, 언급된 답변이 전체의 몇 퍼센트인지 잽니다.
여러 브랜드 가운데 몇 번째로 소개되는지 봅니다. 앞에 나올수록 선택에 가깝습니다.
추천·비교·정보·주의 가운데 어떤 문장에서 언급되는지 나눕니다.
답변이 근거로 표시한 출처와 그 유형, 우리 브랜드 정보가 실렸는지 확인합니다.
비교 브랜드 전체 언급 가운데 우리 브랜드가 차지하는 비율을 봅니다.
모든 지표는 같은 질문 세트와 같은 측정 조건에서 계산합니다. 조건이 바뀌면 리포트에 함께 적고, 이전 기간과 직접 비교하지 않습니다.
| 지표 | 정의 | 계산 방식 | 읽는 법 |
|---|---|---|---|
| 언급률Mention Rate | 측정한 답변 가운데 우리 브랜드 이름이 한 번 이상 나온 답변의 비율 | 브랜드가 언급된 답변 수 ÷ 측정한 전체 답변 수 | 질문 세트 전체에서 우리 브랜드가 얼마나 자주 떠오르는지를 봅니다. |
| 언급 점유율Share of Mention | 비교 브랜드 전체의 언급 횟수 가운데 우리 브랜드가 차지하는 비율 | 우리 브랜드 언급 횟수 ÷ 비교 브랜드 전체 언급 횟수 | 경쟁 브랜드와 비교한 상대적 위치입니다. 분야별 언급 지수의 중심 지표입니다. |
| 평균 언급 위치Mention Position | 답변 안에서 우리 브랜드가 여러 브랜드 가운데 몇 번째로 처음 나왔는지의 평균 | 답변별 첫 언급 순서의 평균 (1이 가장 앞) | 숫자가 작을수록 답변의 앞부분에서 먼저 소개된다는 뜻입니다. |
| 언급 맥락Mention Context | 브랜드가 어떤 성격의 문장에서 언급되었는지의 분포 | 추천 · 비교 · 정보 · 주의 네 가지로 분류한 비율 | 언급이 늘어도 ‘주의’ 맥락이 함께 늘면 정보 정비가 먼저 필요합니다. |
| 인용 출처 수Cited Sources | 답변이 근거로 표시한 출처 가운데 우리 브랜드 정보가 실린 출처의 수 | 중복을 제외한 출처 수 | 언급을 받치는 근거가 얼마나 있는지를 봅니다. |
| 인용 출처 지도Citation Map | 답변이 인용한 출처를 유형별로 나누어 정리한 표 | 분야 전문 매체 · 공공·연구기관 · 브랜드 공식 정보 · 커뮤니티·후기 · 기타 | AI가 그 분야에서 어떤 출처를 근거로 삼는지 보여 주며, 근거 구축의 방향을 정합니다. |
고객이 AI 답변을 보고 바로 상담처나 상품을 고르는 분야일수록, 답변에 어떤 브랜드가 어떤 근거로 나오는지가 중요합니다. 분야마다 질문 유형과 인용되는 출처가 다르므로 질문 세트도 분야별로 따로 설계합니다.
정기 측정 리포트의 첫 장 구성입니다. 브랜드와 수치는 모두 예시입니다.
질문 세트 40개 · 측정 대상 AI 서비스 7곳 · 질문당 반복 3회 · 12주차
주간 언급 점유율 추이
| 출처 유형 | 인용 건수 | 우리 브랜드 포함 |
|---|---|---|
| 분야 전문 매체 | 24 | 7 |
| 공공·연구기관 | 15 | 2 |
| 브랜드 공식 정보 | 11 | 6 |
| 커뮤니티·후기 | 9 | 2 |
| 기타 | 6 | 1 |
질문 유형별 언급률
분야와 경쟁 브랜드를 알려 주시면 질문 세트 초안과 측정 범위를 제안해 드립니다. 비용은 상담 후 견적으로 안내합니다.